Gioco responsabile
Ultimo aggiornamento
03/06/2025
Contesto del servizio
Hibet fornisce funzionalità di gioco e scommesse destinate a utenti adulti. Le informazioni sul gioco responsabile sono fornite per supportare un utilizzo più sicuro, l’individuazione precoce di comportamenti di gioco problematici e l’accesso a strumenti di limitazione.
Se utilizzi il servizio dall’Italia, sei responsabile di verificare di soddisfare i requisiti di età legale e di idoneità previsti nella tua giurisdizione.
Età e idoneità
Hibet indica che il servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni, oppure superiore all’età legale per il gioco d’azzardo nella giurisdizione dell’utente.
Definizioni
- Gioco responsabile: utilizzo dei servizi di gioco in modo controllato, senza arrecare danni a finanze, lavoro, relazioni o benessere.
- Limite: soglia definita dall’utente su tempo, depositi, perdite o altri parametri, ove disponibili.
- Cooling-off: pausa temporanea che limita l’accesso per un breve periodo.
- Autoesclusione: limitazione più lunga che impedisce l’accesso all’account per un periodo minimo definito.
- Gioco minorile: qualsiasi accesso da parte di una persona al di sotto della soglia di età legale.
Strumenti e opzioni
Opzioni di auto-limitazione
Hibet indica la disponibilità di:
- Periodo di cooling-off: indicato come 7 giorni
- Autoesclusione: indicata con una durata minima di 6 mesi
- Limiti di deposito, limiti di perdita e limiti di durata sessione: disponibili nell’area account
Indicazioni per i giocatori
Le indicazioni comuni includono:
- Impostare un budget e considerare la spesa come un costo di intrattenimento
- Evitare di inseguire le perdite
- Fare pause ed evitare di giocare quando si è stressati, alterati o in difficoltà
- Separare i fondi destinati al gioco dalle spese essenziali
Segnali di allarme
Indicatori che possono suggerire una pausa o la richiesta di aiuto includono:
- Perdita di controllo su tempo o spesa
- Gioco che incide su obblighi, relazioni o finanze
- Prestare denaro o vendere beni per giocare
- Tentativi ripetuti di recuperare le perdite
- Nascondere l’attività di gioco
Come usare gli strumenti di gioco responsabile
Come richiedere una pausa (cooling-off)
- Decidi la durata → Usa l’opzione di cooling-off se disponibile nell’area account.
- Invia la richiesta → Applica l’impostazione nella sezione gioco responsabile oppure contatta l’assistenza tramite gli strumenti dell’area account.
- Conferma la limitazione → Conserva eventuali messaggi di conferma e annota l’orario di inizio.
- Mantieni la pausa → Non tentare di aggirare le restrizioni né creare account aggiuntivi.
Come richiedere l’autoesclusione
- Scegli l’autoesclusione → Seleziona l’autoesclusione dove disponibile oppure richiedila tramite l’assistenza.
- Invia la richiesta → Fornisci gli identificativi dell’account e conferma che desideri applicare l’autoesclusione.
- Rispetta la durata minima → L’autoesclusione è descritta come soggetta a un periodo minimo.
- Pianifica una copertura più ampia → Valuta l’autoesclusione anche da altri servizi di gioco che utilizzi.
Protezione dei minori
Le azioni raccomandate includono:
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
- Usare controlli parentali a livello di dispositivo su dispositivi condivisi
- Evitare di salvare le password nei browser su dispositivi condivisi
- Limitare l’accesso a strumenti di pagamento e documenti di verifica
- Monitorare l’uso del dispositivo, ove appropriato
Dove ottenere aiuto
Se il gioco sta causando danni, contatta servizi di supporto professionale nella tua giurisdizione. Hibet fa riferimento a organizzazioni di supporto esterne. Elenchi di contatti specifici per giurisdizione: disponibili nell’area account.
Informazioni di contatto
Assistenza clienti
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Canali di supporto | Strumenti di supporto nell’area account (canali aggiuntivi disponibili nell’area account) |
| Disponibile nell’area account | |
| Telefono | Disponibile nell’area account |